返品・交換について

お客様のご都合による返品

  • 在庫品:商品到着後8日以内で、未開封・未使用のものに限りお受けいたします。返送料はお客様のご負担となります。
  • お取り寄せ品(海外発注品):お客様のご都合による返品・キャンセルはお受けできません。あらかじめご了承ください。

初期不良・不具合

  • 商品到着後30日以内に不具合が判明した場合、交換または返金にて対応いたします。送料は当社が負担いたします。
  • 30日経過後の故障については、メーカー(Blue Robotics社)の保証規定に準じます。当社が窓口となり、メーカーとの手配を代行いたします。

納期の遅延によるキャンセル

お取り寄せ品の納期が6週間を超える見込みとなった場合は、当社よりご連絡のうえ、無条件でのキャンセル・全額返金を承ります。

返品のご連絡

返品をご希望の場合は、事前に info@xd-fun.com または 022-739-8861 までご連絡ください。ご連絡のない返送はお受けできない場合があります。

※商品に隠れた欠陥があった場合の対応(契約不適合責任)は、上記の特約にかかわらず法令に従い対応いたします。